一名男子日前帶女兒入住高雄義大天悅飯店疑似誤食玻璃，他在臉書上發文抨擊飯店顛倒黑白，引起網友議論，天悅飯店19日發出聲明澄清。圖爲天悅飯店房間內部情形。（義大天悅飯店提供／林瑞益高雄傳真）
一名黃姓男子於日前入住高雄義大天悅飯店，其1歲6個月大的女兒在飯店房間內誤食玻璃，導致滿口流血。天悅飯店對此澄清，這孩童應是誤食牀頭櫃鉛筆的塑膠筆蓋，並非飯店客房人員整理不潔時所留下。且飯店並沒有對這名貴客冷處理，有適當表達關懷之意。
這名男子在臉書爆料公社發文說，他入住這飯店好幾次了，卻從5顆星住到1顆星。他控訴飯店沒有積極處理，換房間換到空調故障的房間，以及高層的態度超差，塞400元給他就想敷衍了事等等。
天悅飯店除澄清該名孩童並非誤食玻璃外，3月17日下午，這名貴賓也知道孩童誤食塑膠筆蓋，並清楚非飯店客房整理不潔所遺下。且飯店方在得知孩童受傷後，主動處理並詢問貴賓是否要派車就醫，但貴賓婉拒。飯店方又問是否協助安排計程車，貴賓同樣婉拒，僅以自行駕車方式前往就醫。
對於房間愈換愈差，天悅飯店指出，首次換房時恰巧遇到該房冷氣設備異狀，當時立即協助貴賓再度換房，貴賓入住時同步向飯店員工表達謝意，並給予服務人員小費鼓勵。
飯店還說，對於不實的指控保留法律追訴權，並感謝感謝各界關心，該飯店將爲提升臺灣國旅市場持續努力。